23:39:04 <operátor_XY> Dobrý den, jak vám mohu pomoci?
23:44:16 <zákazník> Dobrý den, mám tento problém: chtěl jsem změnit u domény *********.cz kontaktní údaje na majitele (mne), ale systém mi podal informaci že musím provést změnu majitele domény (ze mne na mne). tak jsem zkusil zadat jeden z vytvořených kontaktních ID do políčka nový majitel, ale dostalo se mi odpovědi, že staré ID (********) musím nejdříve převést k vám. tak jsem to provedl, to se povedlo, a opět jsem zkusil zadat žádost o změnu majitele domény - nicméně tentokrát se mi dostalo odpovědi, že v kontaktním ID ******** není uveden telefon pro zaslání SMS, a tudíž nelze v převodu pokračovat. Teď si už ale opravdu nevím rady - nevím jak mohu údaj o telefonu u ID *********** změnit, abych si mohl ten převod ze sebe na sebe potvrdit, a to i přestože je už převedený k vám a mám i ověřovací kód. Poradíte?
23:46:27 <operátor_XY> Tak prosím změnu proveďte pomocí tohoho návodu http://*********/domena-cz-zmena-majitele.html nebo si vytvořte jiný kontakt který bude mít te.č.
23:47:39 <zákazník> nový kontakt mám vytvořený. můj problém je ve starém kontaktu. musím změnit starý kontakt na nový, ale to nejde dokud ve starém není telefonní číslo
23:48:31 <operátor_XY> Ano tak změnu udělejte pomocí dokladu a notáře jak je v návodu.
23:49:30 <zákazník> jenže obě osoby jsem já sám! to opravdu mám chodit k notáři, podepsat se na stejný papír dvakrát a nechat ověřit oba podpisy, pak to poslat k vám poštou a čekat na zpracování?
23:51:07 <zákazník> kdybych to byl věděl že to bude takový problém, byl bych požádal starého registrátora o přidání telefonu po mailu, ten by to provedl na požádání po mailu obratem.
23:52:49 <zákazník> u obou ID je uvedeno moje jméno a myslím že i stejná správná adresa, takže je zjevné že oboje ID jsou moje - ty snad už ověřovat není třeba...
23:54:27 <operátor_XY> Postupujeme pouze podle požadavků nic.cz nechte si ověřit oba podpisy a nebo si vytvořte jiný kontakt.
23:55:18 <zákazník> jiný kontakt už jsem vytvořil, ale vy mne ho nenecháte přiřadit k doméně, přestože starý i nový kontakt obsahuje stejné (moje) jméno i adresu
23:55:47 <zákazník> vykašlal bych se na sjednocování těch ID, kdyby v tom starém nebyly některé údaje špatně, vedoucí ještě na starého registrátora..
23:58:18 <zákazník> obě ID jsou ve jméně i adrese shodné a potvrzují samy o sobě moji identitu, říkají že jde o jednoho a téhož člověka (mne). nevidím proto důvod, proč bych to měl ověřovat ještě u notáře.
23:59:12 <zákazník> navíc jak jsem uvedel vlastním i autentifikační kód pro ono staré ID. můj dotaz je jen, jak ho mohu upravit, když už mám potvrzení (autentifikační kód) k němu..
23:59:46 <operátor_XY> Zde je návod na změnu majitele/kontaktů u CZ domény: http://**********/domena-cz-zmena-majitele.html Pokud nemůžete využít volbu pomocí SMS použijte volbu pomocí notářsky ověřených podpisů. Nic.cz má určité požadavky na změnu údajů a ty my dodržujeme.
00:00:24 <zákazník> já mám autentifikační kód k tomu ID!
00:00:35 <zákazník> jak mohu upravit své ID?
00:01:05 <operátor_XY> Postupujte dle návodu na odkazu co jsem Vám poslal.
00:01:54 <zákazník> to je návod na převod majitele domény. já neřeším změnu majitele domény, ale to, jak mohu upravit své ID, k němuž mám autentifikační kód..
00:03:23 <operátor_XY> Nevím co považujete za své ""ID"" myslíte kontakt u domény?
00:03:46 <zákazník> identifikátor vlasníka domény
00:04:05 <zákazník> konkrétně zní ***********
00:04:37 <zákazník> když ho rozkliknete, je to balíček informací o mně - moje jméno, moje fyzická adresa, e-mail..
00:05:41 <zákazník> ve své administraci to nazýváte "ID kontaktu", proto jsem to tak nazval i já.
00:07:18 <operátor_XY> https://************
00:07:27 <zákazník> už to nemusíte řešit, právě jsem přišel na to jak to vyřešit i bez vás
00:08:24 <operátor_XY> Přeji Vám pěkný den, na shledanou.

Komentář: ...ani si nenechal vysvětlit jaké bylo to řešení. myslím že ho to hluboce nezajímalo. ...vypnul mi totiž chat i přesto že jsem mu ještě psal poslední větu - což se v chatu zobrazuje, že ten druhý píše...