Ne.

Sice si myslím, že to chápu, ale sám sobě nevěřím - přece jenom jsem jen BFU. Takže pokud dobře chápu, je problém v tom, že se mu vybije baterka?

Ano, vím že existují obchody kde apriori předpokládají, že zákazník je retardovaný a plácá hlouposti. Já se snažím naopak předpokládat, že zákazník ví o čem mluví a na základě toho vyřešit jeho problém (i když je pravda, že v trochu jiném oboru než je servis). Rozhodně je můj postoj lépe zákazníkem chápán, než ten druhý. Z citace jsem nijak nevycítil, že by zákazník neměl připojený adaptér - napak je uvedený nahodně dlouhý časový interval, než k poruše dojde. Pokud by nepřipojoval adaptér, tak by nutně po druhé již notebook nezapnul vůbec. Takže možná, že si ten technik skutečne myslel, že je zákazník debil a nepřipojuje adaptér a myslel si jak to není vtipné, ale u mě je za lamu spíš on, protože nejspíš neměl pravdu.